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Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Alexander Reisch LTD

8201 Paphos, Cyprus
E-Mail:

2. Erhobene Daten

Bei der Nutzung unserer Business-Diagnose werden folgende Daten verarbeitet:

  • Ihre Chat-Nachrichten (zur Erstellung der Diagnose)
  • Eine zufällig generierte Session-ID (kein Login erforderlich)
  • Zeitstempel der Nachrichten
  • Herkunftsquelle (z.B. Instagram, direkt)

Bei einem Kauf über Stripe werden zusätzlich erhoben:

  • Name und E-Mail-Adresse
  • Zahlungsinformationen (verarbeitet durch Stripe)

3. Zweck der Verarbeitung

  • Durchführung der KI-gestützten Business-Diagnose
  • Verbesserung unseres Dienstes
  • Abwicklung von Zahlungen

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie vor Beginn der Diagnose erteilen. Bei Zahlungen ist die Rechtsgrundlage die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5. Drittanbieter und Datenübermittlung

Zur Erbringung unserer Dienste setzen wir folgende Drittanbieter ein:

Anthropic (Claude API)

Ihre Chat-Nachrichten werden zur Erstellung der Diagnose an die Anthropic API übermittelt. Anthropic hat seinen Sitz in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Supabase

Session-Daten werden in einer Supabase-Datenbank gespeichert (Serverstandort: Frankfurt, Deutschland, EU).

Stripe

Zahlungen werden über Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland) abgewickelt. Stripe verarbeitet Zahlungsdaten gemäß eigener Datenschutzerklärung.

Vercel

Diese Website wird über Vercel gehostet. Vercel kann dabei Server-Logs (IP-Adressen, Zugriffszeiten) verarbeiten.

Bunny.net (Video-Hosting)

Für das Hosting und die Auslieferung von Videos nutzen wir Bunny.net (BunnyWay d.o.o., Cesta komandirja Staneta 4A, 1215 Medvode, Slowenien). Videos werden auf EU-Servern (Frankfurt, Deutschland) gespeichert und von dort ausgeliefert. Beim Abspielen eines Videos wird eine Verbindung zu den Servern von Bunny.net hergestellt, wobei Ihre IP-Adresse übermittelt wird. Es werden keine Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Daten an Dritte übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und sicheren Videoauslieferung).

6. Speicherdauer

Session-Daten werden für maximal 90 Tage gespeichert und danach automatisch gelöscht. Zahlungsdaten werden gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert.

7. Lead-Analyse und Profiling

Wir analysieren Chat-Gespräche anonym, um unseren Service zu verbessern. Dabei werden verarbeitet:

  • IP-Adresse — zur Zuordnung wiederkehrender Besucher. Wird nach 12 Monaten Inaktivität automatisch gelöscht.
  • Gesprächsanalyse — Themen und Muster werden anonymisiert ausgewertet, um häufige Engpässe zu identifizieren.
  • Lead-Scoring — Basierend auf Nutzungsverhalten erstellen wir ein internes Scoring zur Optimierung unserer Kommunikation. Dieses wird nicht für automatisierte Entscheidungen verwendet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

8. Aufbewahrungsfristen

  • Chat-Sessions: 24 Monate nach letzter Aktivität
  • Lead-Profile: 12 Monate nach letzter Aktivität, danach automatische Löschung
  • E-Mail-Adressen: bis zum Widerruf
  • Zahlungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Pflicht)

9. Datenlöschung

Sie können jederzeit die Löschung aller Ihrer Daten über unser automatisches Formular beantragen.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerruf Ihrer Einwilligung

Kontaktieren Sie uns unter zur Ausübung Ihrer Rechte.

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde in Zypern ist das Office of the Commissioner for Personal Data Protection.

9. Cookies und Tracking

Diese Website verwendet technisch notwendige Daten im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage), um die Diagnose-Session aufrechtzuerhalten.

Darüber hinaus setzen wir das Meta Pixel (Facebook Pixel) ein. Dieses setzt Cookies, um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram zu messen und unsere Zielgruppen zu optimieren.

10. Meta Pixel (Facebook)

Wir nutzen auf dieser Website das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland ("Meta").

Zweck

Das Meta Pixel erfasst Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website, um die Wirksamkeit von Facebook- und Instagram-Werbeanzeigen zu messen und zu verbessern. Dabei werden folgende Events erfasst:

  • PageView (Seitenaufruf)
  • Lead (Start der Business-Diagnose)
  • CompleteRegistration (Abschluss der Diagnose)

Erfasste Daten

Serverseitige Datenverarbeitung (Conversion API): Zusätzlich zum browserseitigen Pixel nutzen wir die Meta Conversion API (CAPI). Diese übermittelt serverseitig — ohne Cookies — anonymisierte Event-Daten (Seitenaufrufe, Diagnose-Abschluss, E-Mail-Eingabe) an Meta. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Messung der Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die serverseitige Verarbeitung erfolgt unabhängig von Ihrer Cookie-Einstellung.

Das Pixel erfasst unter anderem Ihre IP-Adresse, Informationen zum Browser und Betriebssystem, die Referrer-URL, den Zeitpunkt des Seitenaufrufs sowie Ihre Interaktionen auf der Website. Diese Daten werden an Meta übermittelt und können mit Ihrem Facebook-/Instagram-Profil verknüpft werden.

Rechtsgrundlage

Die Nutzung des Meta Pixels erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Analyse und Optimierung unserer Werbemaßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Datenübermittlung in die USA

Meta kann Daten in die USA übermitteln. Für die Übermittlung in die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework). Meta Platforms, Inc. ist unter dem Data Privacy Framework zertifiziert.

Widerspruch

Sie können der Erfassung durch das Meta Pixel jederzeit widersprechen: Beim ersten Besuch wird Ihnen ein Cookie-Hinweis angezeigt klicken Sie auf Ablehnen, um das Tracking zu deaktivieren. Alternativ können Sie in Ihren Browser-Einstellungen Cookies von Drittanbietern blockieren oder die Opt-out-Funktion von Meta nutzen: Facebook-Werbeeinstellungen

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta.

11. Anonymisierte Nutzungsanzeige

Auf unserer Startseite werden anonymisierte Nutzungsdaten angezeigt, um anderen Besuchern die Funktionsweise und Aktivität der Diagnose zu veranschaulichen. Dabei werden ausschließlich folgende Daten verwendet:

  • Vorname (ohne Nachname)
  • Kurzbeschreibung des Angebots (wie im Chat genannt)
  • Art des diagnostizierten Problems (z.B. Messaging, Angebot)
  • Vorher/Nachher-Vergleich der Angebotsformulierung
  • Ungefährer Zeitpunkt der Diagnose

Es werden keine Nachnamen, E-Mail-Adressen, vollständigen Diagnose-Ergebnisse, Chat-Inhalte oder andere personenbezogene Daten veröffentlicht. Die Anzeige erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können der Anzeige jederzeit per E-Mail an uns widersprechen.

12. Website-Analyse

Wir bieten eine kostenlose Website-Analyse an, bei der Ihre Website mit Ihrer zuvor erstellten Business-Diagnose abgeglichen wird.

Erhobene Daten

  • Ihre E-Mail-Adresse (zum Abgleich mit der bestehenden Diagnose)
  • Die von Ihnen eingegebene Website-URL
  • Öffentlich zugängliche Inhalte der angegebenen Website (Texte, Überschriften)
  • Das Analyse-Ergebnis

Zweck und Verarbeitung

Die Inhalte Ihrer Website werden automatisch abgerufen und zusammen mit Ihren Diagnose-Daten an die Anthropic API (Übermittlung in die USA, s. Abschnitt 5) zur Analyse übermittelt. Das Analyse-Ergebnis wird in unserer Datenbank (Supabase, Frankfurt/EU) gespeichert und Ihnen per E-Mail zugestellt.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie durch das Absenden des Analyse-Formulars erteilen.

Speicherdauer

Die Website-Analyse wird bis auf Widerruf gespeichert. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten per E-Mail beantragen.

Stand: März 2026